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¿Cuánto tarda el KYC en 20bet Casino?

Nuestra licencia exige comprobar quién eres antes de pagarte, y puede pedirse ya en el registro: la revisión se resuelve en 14 horas.

Iniciar la verificación

Licencia oficial verificadaLicencia OGL/2006/9996/798 emitida por Gaming Control Board Curaçao. Operando desde 2006 bajo 20bet Casino N.V., empresa registrada 470576

Retirada en pausa

Con la retirada en pausa

En 20bet Casino no improvisamos: estos seis datos resumen el control antes de tu primera retirada.

Quién comprueba

20bet Casino N.V.

Licencia

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/9996/798

Plazo habitual

14 horas

Último momento

Como muy tarde, antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Al subir tus papeles

Cuando el correo pide documentos

Aquí tienes el orden exacto para que la revisión salga limpia y no te pidan más fotos.

Aviso en spam

Entra en tu cuenta y abre el apartado de verificación: allí verás qué falta. Mira el correo, porque el aviso con el enlace puede haber caído en spam.

Enfoca las cuatro esquinas

Sube el anverso y el reverso del DNI o el pasaporte completo, sin brillos ni dedos. La foto tiene que verse nítida y con las cuatro esquinas dentro.

Con el recibo en mano

Vale un recibo reciente de luz o banco con tu nombre y dirección, tal como los diste. Si el documento está a nombre de otra persona, no sirve.

Papeles ya enviados

Con los papeles enviados, la revisión llega en 14 horas. La licencia puede pedir además el origen de tus fondos: es rutina contra el blanqueo, no una acusación.

Cuatro documentos

Prepara los papeles antes de enviarlos

El miedo habitual es que la foto no valga; aquí ves qué debe mostrar cada archivo.

DNI o pasaporte

Qué confirmaQue eres quien dices ser

Qué debe verseAnverso y reverso legibles, sin reflejos

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives de verdad

Qué debe verseNombre, dirección y fecha recientes

Imagen de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular y últimos dígitos visibles

Entra sin sorpresas

¿Por qué me piden los papeles ahora?

Aquí ves qué momento activa la revisión y qué documento concreto te van a pedir en cada uno.

Confirma tu edad al registrarte

Cumplir 18 años abre la puerta a jugar, pero la normativa obliga a confirmar la edad antes de que la cuenta quede operativa, así que se pide el Documento Nacional de Identidad o el pasaporte al registrarte.

Subida de límites de juego

Subir tus propios topes de depósito o de apuesta cambia tu perfil de riesgo, y por eso la sala revisa la identidad antes de aplicar el nuevo límite que has solicitado.

Cobra sin retenciones

Todo retiro pasa por el control de identidad: sin ese paso no se libera el pago. Ten preparado el Documento Nacional de Identidad o pasaporte y la imagen de la tarjeta si depositaste con ella.

Titularía del método de pago

Estrenar Skrill, Neteller o Bizum obliga a comprobar que el titular del método eres tú; se te pedirá justificante o captura del medio nuevo antes de usarlo para mover dinero.

Te llega la pregunta por el origen de fondos

La licencia OGL/2006/9996/798 del Gaming Control Board Curaçao exige a 20bet Casino N.V. conocer el origen de los fondos de sus jugadores. Es un trámite rutinario contra el blanqueo, no una acusación contra ti ni una señal de que hayas hecho algo mal.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Modelo de declaración de la renta
Extracto bancario con movimientos
Certificado de vida laboral
Documento de venta o herencia

Corrige el envío y evita otra espera

Tu DNI ya está vencido. El documento caducado no vale como prueba de identidad aunque tus datos sean correctos, y la sala lo devuelve sin más análisis. Renueva el DNI en tu oficina o por internet Sube el documento nuevo, no el anterior

Los datos no cuadran con tu perfil. Si el nombre o el domicilio no coinciden letra por letra con el registro, el cruce falla y el documento se descarta aunque sea auténtico. Coteja nombre y dirección con tu perfil Corrige los datos antes de reenviar

Reclama un recibo de este mes. Un recibo de luz o de agua de hace demasiado tiempo deja de acreditar dónde vives hoy, y por eso se rechaza como justificante. Pide a tu compañía un recibo reciente Usa el original con fecha y dirección visibles

Retirada en espera

Tu documento ha vuelto rechazado

Útil cuando acabas de recibir un aviso de revisión o esperas una retirada bloqueada por el control.

¿Qué hago si me han rechazado el documento que envié?+

Vuelve a enviarlo con una foto nítida y sin reflejos, enseñando las cuatro esquinas. El rechazo suele venir de un borde cortado o de un dato tapado por el brillo. Si sigue sin pasar, escribe a [email protected] y te dicen qué falta.

¿Están seguros mis documentos cuando los envío?+

Sí: viajan cifrados con 256-bit TLS y solo los abre el equipo de verificación. Tus datos se usan únicamente para comprobar tu identidad. Además, los procesos pasan auditorías de eCOGRA y SIQ.

¿Cuánto se tarda en aprobar la verificación?+

El plazo habitual es de 14 horas desde que el expediente está completo. Si envías las imágenes por la noche, la respuesta suele llegar al día siguiente.

¿Por qué me piden justificar el origen de mis fondos?+

Es un requisito rutinario de la licencia OGL/2006/9996/798 contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Sirve para comprobar que el dinero que juegas procede de una actividad legal.

¿Tendré que volver a enviar mis documentos más adelante?+

Sí, puede ocurrir. El documento de identidad caduca y, si cambias de domicilio, el justificante deja de valer. En ese momento se pide una copia actualizada.

¿Cuándo me van a pedir la verificación de la cuenta?+

Como muy tarde, antes de tu primera retirada. El Gaming Control Board Curaçao nos permite pedirla antes, al registrarte o en el primer depósito, así que conviene tener los papeles a mano.